Контакты служб технической поддержки

- Правила оказания техподдержки: http://support.kaspersky.ru/support/rules
- URL: http://support.kaspersky.ru/
- Тел.: 8 10 800 700 88 911. Бесплатный, круглосуточный для домашних продуктов. Поддержка корпоративных продуктов осуществляется с 10:00 до 18:30 по рабочим дням (время московское).
- Forum: http://forum.kaspersky.com/

Установка, активация и продление продуктов Kaspersky Antivirus, Kaspersky Internet Security для всех устройств (Multi-Device):

При активации уже установленной версии, используйте мастер активации Вашей версии антивируса. Если ключ не подходит, значит у  Вас установлена cтарая версия продукта. Необходимо скачать и установить более свежую версию, иначе активация не произойдёт.

Скачать последние версии дистрибутивов Kaspersky для установки: Kaspersky Internet Security для всех устройств [KIS MD], Антивирус Касперского [KAV], Kaspersky for Android , Kaspersky for MACKaspersky Total SecurityKaspersky EndPoint Security [KEPS].

Для загрузки доступны версии 2014 и 2015. После загрузки необходимого дистрибутива, просто запустите его двойным щелчком мышки. Перед установкой убедитесь в отсутствии других антивирусных продуктов в Вашей системе. При наличии – удалите их и перезагрузите компьютер.

Для регистрации и активации Вашей лицензии необходимо в конце процесса установки ввести регистрационный код/ Может понадобиться ввод е-мейла и др. данных. После успешного соединения с сервером (необходимо соединение с Интернет), Вы получите активированную лицензию сроком на 1 год. Таким же образом активируются лицензии на остальных ПК (устройствах). 

По окончании лицензии, продление лицензии осуществляется со скидкой около 30% от стоимости базового пакета.

Продление допускается за 2 мес. до завершения лицензии и не позже 2-ух месяцев с момента окончания текущей лицензии. Иначе необходимо приобретать опять базовую версию для первичной установки. Либо Вы получите активацию на 8 месяцев. Если Вы при продлении расширяете лицензию, например, с двух до пяти защищаемых устройств, необходимо ввести и АКТИВИРОВАТЬ лицензию на одном из устройств, которое имеет действующую/закончившуюся лицензию. То есть имеет право на продление. А затем можно устанавливать и активировать Касперского на новых устройствах.

Если у Вас установлен на компьютере базовая защита - Антивирус Касперского, то можно просто ввести приобретённый код. С Вашего согласия  вместе с продлением лицензии произойдёт автоматический переход на Internet Security. После этого может потребоваться перезагрузка ПК.

Предлагаемые лицензии выпущены и предназначены для активации в регионе БУМ (Беларусь, Украина, Молдова). В других странах возможность активации не гарантируется.